Le Webmail Versailles est la messagerie professionnelle dédiée aux agents de l’Académie de Versailles. Il permet aux enseignants et au personnel administratif des Yvelines, des Hauts-de-Seine, du Val-d’Oise et de l’Essonne de gérer efficacement leurs échanges professionnels. Avec plus de 100 000 utilisateurs et un million d’élèves répartis dans plus de 4 000 établissements, il s’agit d’un service essentiel pour garantir une communication fluide et rapide. Voici l’essentiel à savoir sur le webmail Versailles
Une interface et des fonctionnalités modernes
Le Webmail Versailles, accessible depuis l’adresse officielle de l’académie, permet aux utilisateurs de gérer leurs messages professionnels avec une grande fluidité. Ses fonctionnalités principales concernent
- la messagerie avancée qui permet l’envoi et la réception d’e-mails,
- l’agenda partagé pour la synchronisation des calendriers entre collègues pour faciliter l’organisation des réunions et des événements pédagogiques,
- le carnet d’adresses intégré qui facilite le stockage et la gestion des contacts professionnels, avec possibilité de créer des groupes de diffusion.
Le Webmail utilise des technologies avancées pour garantir la sécurité des données échangées. Tous les e-mails sont chiffrés à l’aide du protocole SSL/TLS. Chaque compte est protégé par un identifiant unique et un mot de passe complexe.
Le Webmail Versailles est indispensable pour tous les établissements scolaires de l’académie. Il couvre les écoles primaires ainsi que les collèges et lycées. Les universités et centres de formation, notamment ceux rattachés à l’Éducation nationale, font aussi partie des établissements concernés.
Ce service est également utilisé par les services administratifs comme les DSDEN (Directions des Services Départementaux de l’Éducation Nationale), les rectorats et les agents de maintenance des infrastructures. Il s’intègre aux autres outils numériques de l’éducation nationale comme le portail Arena ou le service de messagerie académique nationale.
Comment accéder et configurer le Webmail Versailles ?
L’accès au Webmail Versailles se fait via le portail officiel de l’Académie de Versailles. Il suffit alors de se rendre sur le site de la messagerie : webmail.ac-versailles.fr ou messagerie.ac-versailles.fr. Il faut ensuite saisir l’identifiant académique (généralement sous la forme prénom.nom@ac-versailles.fr) et entrer le mot de passe fourni lors de la création de votre compte. Une fois connecté, vous accédez à l’interface de messagerie.
Pour les utilisateurs qui veulent configurer leur webmail sur des applications comme Outlook, Thunderbird ou l’application native de leur smartphone, voici les paramètres requis :
- Serveur de courrier entrant : messagerie.ac-versailles.fr (port 993, SSL activé).
- Serveur de courrier sortant : messagerie.ac-versailles.fr (port 993, SSL/TLS activé).
Ces configurations permettent une synchronisation complète des e-mails, calendriers et contacts avec vos appareils.
Solutions d’assistance pour se connecter à Webmail Versailles
L’Académie de Versailles a mis en place plusieurs outils et plateformes pour aider ses utilisateurs à résoudre les problèmes de connexion à leur messagerie professionnelle. Ces solutions visent à garantir un accès fluide au webmail Versailles pour les enseignants, administrateurs et autres personnels académiques.
MACA-DAM
Le service MACA-DAM ( bv.ac-versailles.fr/macadam/depannage) est conçu pour offrir une assistance immédiate en cas de difficulté liée à votre messagerie. Cette plateforme est particulièrement utile pour les problèmes simples et les ajustements techniques, comme la réinitialisation de mot de passe. Vous y verrez aussi des instructions détaillées pour configurer votre messagerie sur différents appareils ou clients de messagerie.
CARIENNE
Pour les problèmes complexes qui ne peuvent être résolus via MACA-DAM, le service CARIENNE est une alternative. Il s’agit de la plateforme de maintenance informatique entièrement dédiée aux besoins des utilisateurs de l’Académie de Versailles. Vous pouvez y avoir accès en période scolaire du lundi au jeudi, de 8h30 à 18h30. Le numéro de téléphone à composer est le: 01 30 83 43 43 00 et c’est un appel gratuit.
Hors période scolaire, l’assistance est limitée. Il est alors conseillé de contacter directement l’Académie de Versailles de 9h à 12h et de 14h à 17h (du lundi au vendredi).
Portail Arena
Pour un suivi plus détaillé, vous pouvez également soumettre une demande via le portail Arena (id.ac-versailles.fr). Il permet aux utilisateurs de consulter les ressources d’assistance technique. Ils peuvent également contacter directement la hotline en ligne pour une prise en charge plus rapide en cas de problème avec le webmail Versailles.
